Visszatérítési szabályzat

Lemondási szabályzat

A megrendelések nem törölhetők a leadás után. Kérjük, alaposan ellenőrizze megrendelését a fizetés véglegesítése előtt.

Visszaküldési szabályzat

30 napos visszaküldési határidőt biztosítunk 30 nap. Ez azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.

A visszaküldéshez a terméknek meg kell felelnie a következőknek:

• Ugyanabban az állapotban kell lennie, mint átvételkor

• Nem viselt vagy használt

• Eredeti címkékkel kell rendelkeznie

• Eredeti csomagolásban kell lennie

• A vásárlást igazoló bizonylatot mellékelni kell

Az előzetes visszaküldési kérés nélküli visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

Nincs visszaküldési címke biztosítva

Mi nem biztosítunk visszaküldési címkét. A visszaküldés költsége és felelőssége teljes egészében a vásárlót terheli. A csomagot nyomon követhető futárszolgálattal kell elküldeni, és a nyomon követési számot meg kell osztani velünk.

Visszaküldési eljárás

A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen:
support@lune-mode.com

Jóváhagyás után megkapja a visszaküldéshez szükséges utasításokat. A visszaküldési címet mindig előzetesen egyeztetni kell ügyfélszolgálatunkkal.

Visszatérítések

Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt a visszaküldés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.

Ha a visszaküldés jóváhagyásra kerül, a vásárlás összege (szállítási díjak nélkül) 10 munkanapon belül visszatérítésre kerül az eredeti fizetési módon, kivéve, ha másként állapodunk meg.

Üzleti jóváírás visszatérítésének hiánya

A üzleti jóváírások / store credit-ek nem visszatéríthetők.
Az üzleti jóváírás kiadása után semmilyen körülmények között nem váltható vissza készpénzre, és nem téríthető vissza.

Cég adatai

Lune Mode
GlobalCommerce Enterprises B.V.
Torenlaan 5a
1402 AT Bussum
Hollandia

ÁFA szám: NL866257585B01

E-mail: support@lune-mode.com
Telefon: +31 6 51538539