Gyakran ismételt kérdések

Örülünk, hogy megpróbál minket elérni!
Van kérdése a csomagjával kapcsolatban?
Kérjük, először olvassa el az alábbi GYIK-et, amely a leggyakrabban feltett kérdéseket tartalmazza. Nem találja a válaszát?
Mindig felveheti velünk a kapcsolatot ezen oldal alján.

Hol van a csomagom?
Rendelés leadása után átlagosan 1-3 munkanap szükséges a rendelés feldolgozásához, és 5-12 munkanap a szállításhoz Franciaországba, Spanyolországba, Olaszországba, Csehországba, az Egyesült Királyságba, az Egyesült Államokba, Magyarországra, Új-Zélandra és Írországba. Ha ezek az időkeretek lejártak, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.

Hol találom a nyomon követési kódomat?
Amint a rendelése feladásra kerül, automatikusan kap egy nyomon követési kódot. Ellenőrizze a kéretlen levelek mappáját is, mert néha oda kerülnek az e-mailjeink. Kérjük, vegye figyelembe, hogy eltarthat egy ideig, amíg a nyomon követési link aktív lesz.

Hogyan követhetem a rendelésem?
A rendelését a nyomon követési számmal követheti, amelyet e-mailben kapott. Töltse ki a nyomon követést a nyomon követési oldalunkon, hogy lássa a szállítás állapotát. Ezt ezen az oldalon is megteheti.

Nem vagyok elégedett a csomagommal. Tekintse meg a Csere és Visszaküldés oldalunkat a csomag visszaküldéséhez.

Ha nem találja a kérdésére a választ, mindig felveheti velünk a kapcsolatot:

E-mail: support@lune-mode.com

Telefonszám: +31 6 51538539