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Acerca de nosotros
Lune Mode nació de una convicción simple: las piezas más hermosas son aquellas que se llevan con placer y se miran con la misma ternura.
Pensadas para ser atemporales, cómodas y elegantes, nuestras prendas aportan a tu guardarropa un toque de serenidad, confianza y suavidad, un atuendo a la vez.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es su política de devoluciones?
Dispone de 30 días después de recibir su pedido para enviar una solicitud de devolución. Contáctenos en support@lune-mode.com para iniciar el proceso. Los gastos y la responsabilidad de la devolución corren a cargo del cliente. Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa en un plazo de 10 días hábiles en su método de pago inicial.
¿La entrega es gratuita?
Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El procesamiento de los pedidos tarda de 1 a 2 días hábiles. La entrega generalmente se realiza en un plazo de 5 a 12 días hábiles. Los pedidos realizados antes de las 14:00 PST se preparan el mismo día.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos son completamente seguros.
¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente?
Nuestro equipo está disponible en support@lune-mode.com o al +31 6 51538539, de lunes a viernes de 8 a 17 h y sábados y domingos de 10 a 16 h. Nos comprometemos a responder en menos de 24 horas, los 7 días de la semana.
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