Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis sur votre commande, sans avoir à vous justifier ni à payer de pénalités. Ce délai court à partir du jour où vous recevez le dernier article de votre commande.
Comment ça marche ?
- Votre commande n'est pas encore expédiée ? Remplissez le formulaire ci-dessous (ou écrivez-nous à support@lune-mode.com). Nous annulons votre commande et vous remboursons — vous n'avez rien à renvoyer.
- Vous avez déjà reçu votre commande ? Remplissez le formulaire, puis renvoyez-nous les articles sous 14 jours. Dès réception, nous vous remboursons.
Dans les deux cas, vous recevez aussitôt un accusé de réception par e-mail.
Remboursement
Nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après réception des articles retournés, via le même moyen de paiement. Les frais de retour sont à votre charge. Les articles doivent être renvoyés neufs, non portés et avec leurs étiquettes.
Exceptions
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles personnalisés ou sur-mesure, ni aux articles scellés pour des raisons d'hygiène et descellés après livraison (ex. : bijoux, sous-vêtements, maillots de bain).
Nom de la boutique : Lune Mode
Adresse de l’entreprise: GlobalCommerce Enterprises B.V.
Torenlaan 5a, 1402 AT Bussum, Pays-Bas
Adresse de l’entrepôt: 289 Ellesmere Rd N, Sheffield S4 7DP, Royaume-Uni
Numéro de TVA: NL866257585B01
Adresse e-mail: support@lune-mode.com
Numéro de téléphone: +31 6 51538539
